Datenschutz

Beteum betreibt beteum-bet.com und die damit verbundenen Casino-Dienste. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns hohe Priorität, und wir verarbeiten Kontodaten im Einklang mit den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie mit vergleichbaren Grundsätzen anderer anwendbarer Datenschutzgesetze, soweit diese für unsere Verarbeitungstätigkeiten gelten.

Dieser Hinweis erläutert, welche Informationen wir erheben, warum diese Daten benötigt werden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Sie haben. Nachdem Sie ein Profil erstellt haben, bestätigen Sie durch die Nutzung unserer Plattform nach dem Login, die Aktivierung von Angeboten in unserem Bereich Bonus oder das Laden von Spielen über unsere App die nachfolgend beschriebenen Verfahren. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen, die zusammen mit dieser Datenschutzrichtlinie gelten.

Auslegung und Begriffsbestimmungen

Definitionen

Zur besseren Verständlichkeit gelten in dieser Datenschutzrichtlinie die folgenden Begriffe:

Konto – ein registriertes Profil, über das Sie auf Spiele von Beteum, Wallet-Funktionen und Support-Tools zugreifen können.
Beteum – die Marke Beteum, die Website, mobile Benutzeroberflächen und zugehörige Dienste, die unter beteum-bet.com betrieben werden.
Cookies – kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dazu beitragen, dass Beteum funktioniert, Einstellungen speichert und die Leistung misst.
Gerät – jede Hardware, mit der Sie auf den Dienst zugreifen, beispielsweise ein Desktop-Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet.
Personenbezogene Daten – Informationen, anhand derer Sie direkt oder in Verbindung mit anderen Datensätzen identifiziert werden können.
Dienstleister – Drittanbieter, die den Betrieb unterstützen, darunter Zahlungsdienstleister, Hosting-Partner, Anbieter zur Betrugsprävention, Analyseplattformen und Helpdesk-Software.
Dienst – die Beteum Website, Anwendungen, Online-Casinospiele und kundenorientierten Tools.
Nutzungsdaten – technische Protokolldaten, die automatisch erstellt werden, wenn Sie auf der Plattform navigieren, spielen oder mit ihr interagieren.
Nutzer / Sie – jede Person, die den Dienst besucht, sich registriert oder ihn nutzt.

Informationen, die wir erheben

Personenbezogene Daten

Nach der Erstellung eines Kontos oder wenn Sie Beteum weiterhin als Online-Casino-Kunde nutzen, können wir folgende Daten erheben:

Vollständiger Name und Benutzername
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Geburtsdatum und Wohnanschrift
Angaben zur Zahlungsmethode und Transaktionsverlauf
Spielaktivitäten, Limits und Sitzungsdaten
Verifizierungsunterlagen, die für KYC- und AML-Prüfungen erforderlich sind

Wir erheben diese personenbezogenen Daten, weil sie erforderlich sind, um den Dienst sicher bereitzustellen, zu bestätigen, dass Spieler die gesetzlichen Altersanforderungen erfüllen, und regulatorische Verpflichtungen im Zusammenhang mit Echtgeldspielen einzuhalten.

Nutzungsdaten

Bei jedem Besuch werden technische Daten erzeugt, die uns dabei helfen, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und die Leistung zu verbessern. Dazu gehören:

IP-Adresse und anhand von Netzwerkdaten ermittelter ungefährer Standort
Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen
Aufgerufene Seiten, Verweis-URLs und im Casino verbrachte Zeit
Fehlerberichte, Ladezeiten und Diagnosekennzahlen
Signale zur Erkennung automatisierten Missbrauchs oder verdächtiger Sitzungen

Cookies und Tracking-Technologien

Beteum verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzbarkeit von Beteum sicherzustellen und zu verstehen, wie Spieler durch unsere Seiten navigieren. Cookies unterstützen wesentliche Funktionen wie die Authentifizierung nach dem Login, gespeicherte Einstellungen, die Analyse des Datenverkehrs, die Betrugsprävention und die Optimierung der Plattform.

Zu den gängigen Kategorien gehören:

Notwendige Cookies – für den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich
Funktionale Cookies – speichern Sprache, Layout oder ähnliche Einstellungen
Analyse-Cookies – zeigen zusammengefasste Nutzungstrends
Sicherheits-Cookies – helfen dabei, unbefugte Zugriffsversuche zu blockieren

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann sich auf die dauerhafte Anmeldung, das Laden von Spielen oder die Anzeige von Werbeaktionen auswirken.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für bestimmte, dokumentierte Zwecke, darunter:

Betrieb und Wartung der Beteum Online-Casino-Plattform
Erstellung, Verifizierung und Verwaltung von Spielerkonten
Bearbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsstreitigkeiten
Durchführung von Alters-, Identitäts- und Herkunftsnachweisen für Geldmittel, sofern erforderlich
Erkennung von Betrug, Bonusmissbrauch, Absprachen und anderem untersagten Verhalten
Bereitstellung des Kundensupports und von Servicemitteilungen
Durchführung von Aktionen und Treueprogrammen unter Berücksichtigung Ihrer Marketingpräferenzen
Erfüllung gesetzlicher, lizenzrechtlicher, prüfungsbezogener und datenschutzrechtlicher Pflichten in Deutschland und anderen anwendbaren Rechtsordnungen

Wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage bildet – beispielsweise für bestimmte Marketingmitteilungen – können Sie diese Einwilligung widerrufen, ohne dass dadurch eine Verarbeitung beeinträchtigt wird, die auf anderen Rechtsgrundlagen beruht.

Weitergabe Ihrer Informationen

Beteum verkauft keine personenbezogenen Informationen. Wir geben Daten nur weiter, wenn hierfür ein berechtigter Bedarf besteht:

Dienstleister

Vertrauenswürdige Anbieter können auf begrenzte Daten zugreifen, um in unserem Auftrag Aufgaben wie Zahlungsabwicklung, Cloud-Hosting, Identitätsprüfung, Analysen und Ticketbearbeitung durchzuführen. Diese Partner müssen die Informationen durch vertraglich festgelegte Schutzmaßnahmen sichern.

Geschäftspartner und verbundene Unternehmen

Wir können erforderliche Angaben an verbundene Unternehmen oder Geschäftspartner weitergeben, wenn dies für den Betrieb des Dienstes, die Verwaltung von Kampagnen oder die Unterstützung von Compliance-Prozessen erforderlich ist.

Rechtliche und behördliche Anfragen

Wir können Informationen offenlegen, wenn deutsche oder andere zuständige Behörden dies verlangen, wenn gerichtliche Anordnungen gelten oder wenn die Offenlegung zum Schutz von Rechten, der Sicherheit oder der Integrität der Plattform erforderlich ist.

Unternehmensübertragungen

Wenn Beteum Gegenstand einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten wird, können personenbezogene Daten auf das nachfolgende Unternehmen übertragen werden, sofern ein gleichwertiger Datenschutz gewährleistet ist.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bereitstellung des Dienstes, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen und zur Verhinderung wiederholter Betrugsversuche erforderlich ist. Inaktive Konten können weiterhin gespeichert werden, wenn Glücksspielvorschriften oder Sicherheitsüberwachungen eine fortgesetzte Aufbewahrung erfordern. Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie mithilfe angemessener technischer Maßnahmen.

Internationale Datenübermittlungen

Obwohl Beteum Spieler in Deutschland bedient, speichern oder verarbeiten einige Dienstleister Informationen auf Servern außerhalb Ihres Bundeslandes oder Landes. Wenn Daten grenzüberschreitend übermittelt werden, setzen wir Vertragsklauseln, Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und sorgfältige Prüfungen von Dienstleistern ein, um Ihre Informationen gemäß Standards zu schützen, die den deutschen Datenschutzanforderungen entsprechen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort und den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie folgende Rechte haben:

Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben zu verlangen
Die Löschung zu verlangen, wenn eine weitere Speicherung nicht mehr gerechtfertigt ist
Bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einzuschränken oder ihnen zu widersprechen
Ihre Einwilligung in optionale Verarbeitungen wie Marketing zu widerrufen
Eine übertragbare Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten zu erhalten, sofern dies technisch möglich ist

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich über Ihren Kontobereich oder die auf beteum-bet.com aufgeführten offiziellen Hilfekanäle an unser Support-Team. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten können. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Datensicherheit

Der Schutz von Spielerdaten ist ein zentraler Bestandteil des Betriebs einer regulierten Online-Casino-Umgebung. Beteum setzt mehrstufige Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung und gegebenenfalls bei der Speicherung
Abgesicherte Serverumgebungen und rollenbasierte Zugriffskontrollen
Kontinuierliche Überwachung auf ungewöhnliche Kontoaktivitäten
In Zahlungs- und Login-Prozesse integrierte Tools zur Betrugserkennung

Für keine Datenübertragung über das Internet und kein Speichersystem kann eine hundertprozentige Sicherheit garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, ein starkes und einzigartiges Passwort zu verwenden, verfügbare Sicherheitsfunktionen zu aktivieren und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Altersbeschränkungen

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer Rechtsordnung erreicht haben, sofern dieses höher liegt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass sich eine minderjährige Person registriert hat, schließen wir das Konto und löschen die damit verbundenen Daten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Links zu Drittanbietern

Beteum kann auf externe Websites von Zahlungsanbietern, Spieleentwicklern oder Informationsangeboten verweisen. Diese Websites unterliegen ihren eigenen Datenschutzpraktiken. Beteum ist nicht dafür verantwortlich, wie Dritte mit Ihren Daten umgehen, nachdem Sie beteum-bet.com verlassen haben.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie überarbeiten, um rechtliche Änderungen, Produktanpassungen oder neue Formen der Datennutzung zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können gegebenenfalls auch über Beteum oder per E-Mail mitgeteilt werden. Wenn Sie den Dienst nach einer Aktualisierung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies oder zu Ihren Datenschutzrechten in Deutschland im Zusammenhang mit Ihrem Beteum Konto haben, wenden Sie sich über die auf beteum-bet.com verfügbaren Support-Optionen an uns. Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten.