Responsable

Beteum considera el juego online una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos. Promovemos hábitos responsables mediante información clara, herramientas de control para los jugadores y enlaces a servicios de ayuda especializados. Juegos como las tragaperras, la ruleta y el blackjack están pensados para el ocio. Cuando el juego deja de ser divertido y se vuelve compulsivo, puede perjudicar sus finanzas, sus relaciones y su salud mental. Detectar pronto las señales de alerta le ayuda a mantener el control.

Los jugadores de Alemania deben cumplir las normas federales y las leyes de su estado o territorio. Es responsabilidad suya confirmar que el juego online está permitido en su lugar de residencia. Después de Login, utilice límites de depósito y de tiempo, lea atentamente las condiciones de Bonus y mantenga un equilibrio en el juego tanto si utiliza Beteum como nuestra App. Aquí explicamos hábitos saludables, señales de riesgo, fases del juego problemático y dónde obtener ayuda en Alemania. Para cuestiones legales y relacionadas con los datos, consulte nuestra Política de privacidad y los Términos y condiciones.

Cómo jugar de forma responsable

El juego responsable implica más que fijar un presupuesto. Significa conocer los factores que pueden impulsarle a jugar, aceptar que los resultados son aleatorios y utilizar las herramientas de control disponibles en plataformas que operan conforme a estándares de licencia.

• Considere el juego como un pasatiempo, no como una forma de ganar dinero ni de solucionar problemas financieros.
• Evite jugar cuando esté estresado, alterado, cansado o bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias.
• Establezca límites de depósito y de duración de las sesiones antes de empezar y respételos.
• Utilice controles de realidad o recordatorios de sesión para saber cuánto tiempo lleva jugando.
• Haga pausas con regularidad y evite sesiones demasiado largas que puedan afectar a su criterio.
• Nunca persiga las pérdidas – intentar recuperar el dinero perdido suele provocar pérdidas aún mayores.

Si le resulta difícil seguir estas recomendaciones, considere establecer un periodo de descanso o recurrir a la autoexclusión. El servicio de asistencia de Beteum puede orientarle sobre las restricciones de cuenta disponibles.

Cómo reconocer un problema con el juego

Los problemas con el juego suelen desarrollarse gradualmente. Pregúntese:

• ¿Gasto más de lo que puedo permitirme perder?
• ¿Oculto mis hábitos de juego a familiares o amigos?
• ¿He pedido dinero prestado o vendido objetos para jugar?
• ¿Juego para evadirme del estrés, la tristeza o la soledad?
• ¿He intentado dejar de jugar, pero he fracasado repetidamente?
• ¿Siento ansiedad, irritabilidad o culpa cuando no juego?

Si ha respondido afirmativamente a una o varias preguntas, hable con alguien de confianza o póngase en contacto con una línea de ayuda confidencial. Los problemas con el juego pueden tratarse y muchas personas se recuperan con apoyo profesional.

Fases de la adicción al juego

Fase 1: La fase de las ganancias

Las primeras ganancias pueden generar una falsa sensación de confianza. Las apuestas aumentan, las sesiones se hacen más frecuentes y el juego puede empezar a interferir con el trabajo, la familia o el sueño. La emoción eclipsa los riesgos.

Fase 2: La fase de las pérdidas

Las pérdidas se acumulan y comienza la búsqueda de recuperarlas. Las deudas pueden aumentar, las relaciones se deterioran y la vergüenza conduce al secretismo. En esta fase suelen aparecer la ansiedad o un estado de ánimo bajo.

Fase 3: La fase de desesperación

El juego domina la vida cotidiana. Son frecuentes los graves problemas financieros, el aislamiento y las crisis de salud mental. La intervención y la ayuda estructurada suelen ser necesarias. La recuperación es posible con apoyo.

Historia real: De la adicción a la recuperación

“Pensaba que podía dejarlo en cualquier momento. Jugaba online a tragamonedas y juegos de mesa, y depositaba más después de cada pérdida. Faltaba al trabajo, ocultaba mis deudas a mi pareja y pedía dinero prestado a amigos. Al final, las pérdidas se volvieron abrumadoras. Llamé a una línea de ayuda sin saber muy bien qué esperar. Me escucharon sin juzgarme. La terapia y un grupo de apoyo me ayudaron a romper el ciclo. Todavía estoy recuperándome económicamente, pero he recuperado mi vida. Si esta situación le resulta familiar, pida ayuda. No tiene por qué afrontarla en soledad.”

Dónde obtener ayuda en Alemania

Póngase en contacto con los servicios locales de apoyo para problemas relacionados con el juego disponibles en su región.

Protección de menores

Beteum prohíbe estrictamente el acceso a cualquier persona menor de 18 años. Utilizamos medidas de verificación y control de edad para hacer cumplir esta norma. Los padres y tutores deben utilizar herramientas de filtrado, supervisar el uso de los dispositivos y hablar abiertamente sobre los riesgos en Internet.

Las soluciones de control parental como Net Nanny, Qustodio y otros programas similares pueden bloquear sitios de juego. Si cree que un menor ha accedido a Beteum, póngase inmediatamente en contacto con nuestro equipo de soporte a través de las opciones de contacto oficiales disponibles en beteum-bet.com.

Política de juego seguro

El juego responsable forma parte de nuestra manera de operar: reglas promocionales claras, recordatorios sobre los límites y personal de soporte capacitado para detectar señales de juego perjudicial. Utilice las herramientas de su cuenta para controlar el tiempo y los gastos. Si se siente desbordado, deje de jugar temporalmente y busque ayuda – los recursos anteriores están disponibles para usted y su familia.